Leadership trasformativa e competenza

 

Il

fenomeno della leadership si può

riscontrare in ogni tipo di aggregazione, l’ambito che qui ci interessa è

quello delle organizzazioni sanitarie, con particolare riferimento alle aziende

nelle quali l’esercizio della leadership compete anche agli infermieri

dirigenti e con funzioni di coordinamento.

 

La

leadership è stata definita in vari modi nel corso del tempo, scegliamo per

questo articolo la seguente definizione “utilizzo delle proprie capacità per attivare

le potenzialità di altre persone

affinché diano il meglio di sé nell’organizzazione per la quale lavorano”.

 

Questa

definizione presuppone la necessità di potenziare le capacità degli operatori e

stimolarne l’empowerment. In questo

caso, facciamo riferimento alla leadership trasformativa , che punta sul decentramento e sulla

partecipazione dei collaboratori. Il ruolo assegnato al “capo” è quello di mentore,

allenatore e stimolatore intellettuale, che incoraggia i membri del gruppo ad

usare la loro immaginazione e sviluppare strategie volte a risolvere i

problemi, assumendosi anche i rischi che questo comporta, la finalità è quella

di rafforzare la capacità di vedere il

cambiamento come una transazione positiva.

 

È

 necessario che il leader metta in conto

che non tutti i componenti del team capiranno e accetteranno immediatamente

tale metodo, è necessario che egli si concentri sugli aspetti positivi e sulle

persone che saranno d’aiuto ai fini dell’obiettivo finale: il benessere

organizzativo ed il benessere del cliente finale, il paziente. Perché questo

sia possibile è necessario concedere alle persone di poter sbagliare al fine di

imparare, laddove non determini pericolo o rischio per terzi,  ed evitare di sostituirsi al loro operato,

talvolta per ricevere consenso o per la  credenza di essere più precisi od efficienti.

 

La leadership è una

competenza , quindi una capacità che può essere acquisita ed allenata.

 

“…una modalità di lavoro

che consente di creare relazioni collaborative e motivanti”.

Questa

visione realistica permette di evitare il rischio di sottovalutare il

contributo che viene dato dai collaboratori, nel caso specifico gli infermieri

e il personale di supporto, al raggiungimento di fini istituzionali : bisogna

tenere sempre presente che sono principalmente questi operatori ad esercitare

il ruolo di personale di contatto, a svolgere le attività che servono

direttamente alle persone assistite e a collaborare giorno per giorno con le

figure professionali del sistema sanitario. 

La

letteratura internazionale dedica grande attenzione al tema della leadership e

alle sue modalità di esercizio, riporto in merito una frase di un articolo

pubblicato nel 2007 da due esperti, Cortese C.G. e Quaglino G.P. : “…le organizzazioni vanno convinte che la

leadership non è un’arte magica esercitata da pochi eletti, bensì una competenza, un modo di lavoro che

consente di creare relazioni collaborative e motivanti in cui sia possibile

portare a compimento le trasformazioni che consentono di muoversi nella

direzione attesa.”

Sapete

come si acquisisce una competenza?

In quattro passaggi :

1

io non so di non essere competente (in quella determinata cosa).

2

io so di non essere competente .

3

io so di essere competente.

4

io non so , o meglio il mio ego non ha bisogno di ricordarlo, di essere

competente.

 

I

ruoli dei leader e dei collaboratori sono da considerare complementari nel

contribuire al successo dell’azienda sanitaria. Di conseguenza, se da un lato è

necessario un adeguato riconoscimento per chi sceglie la carriera verticale,

assumendosi la responsabilità che essa comporta, dall’altro occorrono modalità

di sviluppo delle risorse umane che forniscano ai professionisti possibilità di

allargamento delle competenze e di apprendimento continuo affinché il loro

livello di motivazione, impegno e soddisfazione sia elevato.

 

E

tu? Vuoi allenare le tue competenze e quelle dei tuoi collaboratori?

 

Micaela Iaia fouder
Sanitariamente Coaching Sanitario®

Riferimenti bibliografici :

Cortese e Quaglino, “la sfida della leadership nei gruppi di lavoro”, Sviluppo e

Organizzazione, 220, marzo-aprile 2007

Carlo Calamandrei, La dirigenza infermieristica

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